CallBoard
Contrôle des communications
Une sonde raccordée au PBX, permet de collecter l’ensemble
des justificatifs de communication (CDR de trafic départ et
arrivée) vers le centre de traitement qui les sauvegarde, les
traite, les valorise (appels départ), établit des tableaux
de bord synthétiques de contrôle des coûts et supervise
l’efficacité de l’accueil téléphonique. Parallèlement, le serveur
ASP centralise tous les événements à J+1, ce qui permet de
disposer d’une vision rapide et globale du trafic et des coûts
générés pour l’entreprise.