Aujourd’hui, 60% des échanges commerciaux utilisent les moyens télécoms de l’entreprise (téléphone, fax, courrier électronique et internet). Cette tendance s’accentue d’année en année : les outils de communication sont devenus indispensables à la performance de l’entreprise.
L’évolution et la diversité technologique rendent difficiles l’analyse et l’optimisation de ces flux croissants. Ainsi, la téléphonie mobile peut représenter jusqu’à 40% du budget télécom. Les communications d’un poste en entreprise coûtent 660,00 Euros HT par an(*), hors équipements et maintenance (PBX, terminaux fixes et mobiles). Cette somme peut doubler ou tripler selon le secteur d’activité. Malgré les efforts des opérateurs ces flux de plus en plus importants ont entraîné, en 3 ans, une augmentation de 25% des charges qui, aujourd’hui, peuvent représenter jusqu’à 5% des charges de l’entreprise, constituant ainsi le 4ème ou 5ème poste de dépense.
Les outils de Gestion Financière des Télécoms permettent d’analyser, comprendre et agir sur le budget global de télécommunications.
(*) En moyenne et sur la base d’une société industrielle de 50 personnes, répartis à 40% pour les abonnements et les services associés, et 60% pour les frais de communications.